超神準職場心理測驗!想請長假怎麼提?怎麼拒絕主管提案?4題測你的情商指數

超神準職場心理測驗!想請長假怎麼提?怎麼拒絕主管提案?4題測你的情商指數

示意圖/ingimage

脫下學生身份走入職場,你期待運用在校所學盡情展現自我,才發現職場上有許多眉角及溝通技巧,是學校沒有教過的。這也讓你在工作上綁手綁腳,深怕一個失誤,就給主管及同事留下不好的印象。

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根據女人迷2023年的職場環境大調查,我們也發現有55%的參與者認爲,所處的職場仍缺乏心理安全感,其中較大的問題是在「過多的情緒勞動」以及「溝通心理安全感不足」。

當公司無法提供員工具備心理安全感的環境,員工在團隊溝通的過程中,會因爲過多的顧慮進而影響到團隊效率。員工也需要花費較多精力處理主管、同事的情緒,最後影響工作能量。

以上情形,對你來說熟悉嗎?

要打造具有足夠安全感的職場,除了靠公司制度、公司文化的建立,員工本身的溝通訓練也是非常重要。當你足夠掌握職場溝通技巧,面對難處理的狀況,也能用高情商輕鬆解決!

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迷編設計了簡單的心理測驗,透過想獲取的能力,看你正面臨什麼職場溝通困境,以及適合你的高情商指南!

回到初入職場那天,你最想內建哪項能力?

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想想你現在的工作狀態,如果能回到剛踏入職場那天,你希望能具備什麼樣的特殊能力?

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選擇A「讀心術」的你

你處事細心,總是設身處地爲人着想,不習慣麻煩他人,是職場中的貼心鬼。

你是不是總在工作上揣測主管、同事的想法,明明在溝通過程中有不瞭解、不清楚的地方,卻仍習慣用「猜」的來解決問題?

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而在你硬着頭皮完成任務後,卻發現因爲資訊不對等,做了許多白工,讓你感慨要是能讀懂人心就好。

不知道怎麼問問題,是許多人、尤其社會新鮮人常見的狀況,不是沒整理好需求就提問,被誤會成不主動學習的伸手牌,就是不敢求助、埋頭苦幹,結果反而搞錯執行方向,拖累團隊進度。

有這個困擾的你,可以試着這樣做:

選擇B「操控時間術」的你

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小心,你可能有「好人症候羣」!

你理解任務越多,代表同事、主管對你的信任越高,但手邊的工作已經無法應付,卻不知道該怎麼開口拒絕,最後不是在死線前逼死自己,就是因爲遲交而被檢討效率不佳。

學會拒絕,也是進入職場必學的課題。臨牀心理師表示,臺灣職場多數強調「團體」,導致許多人爲了迎合他人,讓自己患上了只爲他人想、不爲自己活的「好人病」。

「好人病」讓你凡事以他人爲優先,犧牲自己成就團體,卻總感覺自己的努力沒被看見,得不到同等的尊重。這時,你該學習運用溝通技巧劃清「心理界限」,別再當個職場「濫好人」。

有這個困擾的你,可以試着這樣做:

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職場講求效率,遇到困難即時提出並主動討論解方,不僅能讓問題更快被解決,也是練習掌握自己的工作時間。在正常情況下,當你具備足夠思考及準備,同事非但不會因爲你的拒絕而反感,反而會更知道你是有原則、對時間有掌控的人。

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選擇C「催眠咒語」的你

你很有個人想法,喜歡在工作中加入自己的巧思,且有點完美主義。

在專案協作中,你總會積極提出想法,但若遇到主管、上級與你的想法不同,就會顧及對方顏面選擇妥協。這使你感到無力,因爲你相信自己的判斷,卻也不想過度爭論,拉低自己的情商。

有這個困擾的你,可以練習「yes, and」溝通法!

「yes, and」溝通法是什麼呢?「yes, and」溝通法的精髓在於,讓對方感受自己的意見被充分接納,並因此開啓更多討論空間。與之相反的就是「yes, but」溝通法,雖然是友善迴應,卻會給人被否定的感受,以下例句帶你瞭解兩者差異。

假設今天有同事要提出與你不同的觀點,下面哪句話會讓你感覺更被接納?

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「yes, but」溝通法雖然也在釋出善意,卻因爲語境的些微差異,可能會讓對方誤解你的善意只是「客套」,便會以相同客套的方式迴應。「yes, but」溝通法則更能建立團隊溝通感,不是「我要你這樣做」而是疊加大家的想法,創造1加1大於2的成果。

未來若想說服他人採納你的意見,除了想着要催眠他,不如試着用「yes, and」溝通法,創造雙贏吧!

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選擇D「能量復原術」的你

你做事非常有責任心,也知道團隊很需要你,但常覺得自己做得不夠好,有時會出現冒牌者症候羣。

你強迫自己全年無休,即使已經消耗太多,仍硬撐着不敢請假。因爲你擔心短暫離開會影響公司營運,也認爲自己要做得夠好,纔有資格放假休息。

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想休息,卻又害怕被人白眼?你可以這樣做:

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人的工作能量是要補充的,當你過度消耗只會影響自己的工作表現,這纔是會拖垮團隊的主因。當你已經覺察自己的能量流失,請記得多想想自己做得好的地方,並給自己規劃一段充電假期。

只要做好職務交接,夥伴肯定會支持你的規劃,並期待你滿血迴歸!

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